C-Chell - La semaine pas net n°7 publié le Mardi 15 Avril 2014

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  428. Mardi 1 Avril 2014
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Semaine du 30/03 au 06/04/2014

Sommaire

Actualités de la semaine

Quotes DTC

VDM

PEBKAC

  • Dans la série « c'est tellement gros qu'on a du mal à y croire », à l'époque où je travaillais en hotline pour ordinateurs portables, j'ai vu passer le dossier d'une personne dont la batterie avait « fondu » (comprendre : du liquide coulait).
    L'utilisateur a eu l'honnêteté d'admettre que c'était de sa faute : son clavier était rempli de saletés, et pour le nettoyer rapidement et facilement, il a eu l'idée géniale d'utiliser … (roulements de tambour)… un chalumeau.
    Oui, vraiment. PEBKAC.
  • Un ami me confiait ses déboires : après demande d'un tableau budgétaire à l'un de ses collègues, il reçut un fichier texte type Word, contenant un tableau avec les valeurs demandées.
    Souhaitant sélectionner les valeurs de ce tableau pour les placer dans un tableur (le format attendu), quelle ne fut pas sa surprise : le créateur du fichier avait séparé chaque valeur du tableau par des espaces, puis consciencieusement tracé des lignes pour faire de son texte un tableau avec de belles cellules. Bien entendu, les totaux et autres reports n'étaient pas liés à leurs valeurs d'origine. Cela avait-il été tapé à la main, ou laborieusement copié-collé depuis un quelconque fichier ? Le mystère sur ce point reste entier.
    Quoi qu'il en soit, mon ami se pose à présent beaucoup de questions sur ce collègue, et ne manquera pas de partager d'éventuelles trouvailles de ce PEBKAC.
  • En me rendant sur la web-app de mon application de gestion de comptabilité personnelle, je me suis rendu compte que ses développeurs n'avaient pas jugé utile de la passer en HTTPS.
    Cela aurait pu s'arrêter là, mais en commençant à taper son URL quelques heures plus tard, je m'aperçois que mon mot de passe est envoyé en clair dans celle-ci, et que celui-ci apparaît dans mon historique.
    Ces développeurs semblent avoir un sens aigu de la sécurité. PEBKAC.
  • Sur le campus de mon école, suite à de grands travaux pour construire trois nouvelles résidences, des laboratoires, etc., nous avons un amphi de présentation pour les élèves à propos des résidences.
    En plus de changer de chambres, l'architecture réseau a été complètement modifiée. Nous ne sommes plus fournis par RENATER avec un réseau local bloqué par un proxy, mais par Wifirst avec chacun son abonnement personnalisé.
    Vient alors la question d'un élève : « Est-ce qu'il y aura un proxy ? », et la réponse de la responsable : « … C'est quoi un proxy ? Ah si ! C'est une sorte de réseau social entre vous c'est ça ? ».
    C'est vrai que c'est très social, un serveur qui bloque l'accès à la moitié du Web. PEBKAC.
  • Un ami, développeur de sites Web et possédant son propre petit serveur, m'envoie l'URL de deux pages pour se servir de moi comme « témoin » dans le cadre d'un test.
    Je regarde la page 1, OK. Je regarde la page 2, la conversation qui suit est édifiante :
    « Mais… Je n'y vois aucune différence.
    – Affiche le code source de la page. »
    En page 1, le travail de l'un de ses collègues, 34 lignes au total. En page 2, le travail de mon ami, rigoureusement identique… en 9 lignes. Il m'explique alors qu'on lui donne son boulot « à la semaine », qu'il le fait en trois jours, et passe les deux jours restants à reprendre « le code merdique » (ce sont ses propres mots) de certains de ses collègues, pour faire la même chose en plus optimisé.
    Je crois que c'est important pour lui de savoir qu'il n'est pas le seul à penser que plusieurs de ses collègues sont des… PEBKAC.
  • Toujours avec mon éditeur de solution anti-spam, mes collègues et moi-même nous afférons à régler un problème pour le moins exotique. Nous allons donc consulter la Base de Connaissances de l'éditeur (ci-après appelé « KB » pour « Knowledge Base ») et miracle, une KB existe pour notre problème.
    En revanche, s'il y avait un document associé sur la page, qui donne simplement le numéro de la KB et le descriptif du problème, cela nous aiderait beaucoup plus… Merci l'éditeur. PEBKAC.
  • Ma nièce préférée m'appelle à l'aide pour que je lui redonne Internet. Jusque là tout va bien. Elle était chez les parents de son fiancé et, pour l'occasion, avait emprunté la place du PC familial pour installer le sien.
    Après avoir diagnostiqué, à coup de "ipconfig /all", de "ipconfig /release" et de "ipconfig /renew" et fait modifier sa configuration DNS (qui était forcée et non en DHCP), j'eus droit à une question bien étrange…
    Est-ce que la modification faite sur le PC de ma nièce allait modifier celle du PC familial ?
    Sachant que nous ne sommes à aucun moment allés sur l'interface de configuration de la Box, que nous ne l'avons même pas touchée (ne serait-ce qu'un redémarrage…), la réponse qui me vint ne fut pas « Mais non, pfff… » mais bien… PEBKAC.
  • Mon grand-père, qui écrit beaucoup, a troqué sa vieille machine à écrire contre un Mac.
    Un jour, il m'explique que cela lui prend beaucoup de temps de classer les fichiers de son journal. Une déclaration qui m'étonne un peu. En discutant, je finis par comprendre qu'il crée un fichier par page, car il n'a pas saisi le principe du scroll dans un document. PEBKAC.
  • Premier jour dans mon nouveau travail. Je suis dans le bureau de mon nouveau patron, afin de récupérer les schémas de l'usine. Après m'avoir fait signer un contrat de confidentialité en béton armé, celui-ci refuse de les mettre sur une des clés USB de l'entreprise, car de marque Sony. Il se justifie : « Il ne faudrait pas que tout parte chez les Japonais ! ».
    Du coup, il me l'a envoyé par e-mail. L'entreprise utilise Google Apps pour sa messagerie. PEBKAC.
  • Mes parents partant en vacance à l'étranger, je leur explique comment appeler à partir d'une connexion Internet, en utilisant Skype. Pour faire la démonstration de la fonction visio, je lance une communication entre leur PC portable et mon smartphone, que je passe à ma mère.
    Note pour plus tard : penser à expliquer que pour que la visio fonctionne correctement, il faut tenir le téléphone en face de soi, et non collé à l'oreille. Cela lui permettra à la fois de ne pas se crever les tympans, de voir son interlocuteur, et surtout que celui-ci la voit elle plutôt que son oreille. PEBKAC.
  • Dans mon entreprise, l'administrateur veut migrer les machines virtuelles vers un nouveau serveur, sauf que cela fait déjà deux fois que le processus échoue, pour cause de transferts trop lents sur une période de travail « normal ».
    D'abord, il trouve normal que le fait de copier 300 Go d'un disque SATA vers un autre disque SATA prenne 12 heures minimum.
    Ensuite, il pensait que cela irait plus vite en connectant le disque de destination dans un boîtier USB.
    Enfin, plutôt que de trouver ce qui ralentit la copie des données, il préfère mettre le serveur hors-service pendant 72 heures afin d'avoir plus de temps. PEBKAC.
  • Dans la série : « Puisqu'on vous dit que c'est sécurisé, ma p'tite dame ! », je vous présente la bibliothèque de ma faculté de sciences.
    Pour se connecter aux ordinateurs, il suffit de saisir son numéro INE puis un mot de passe. Souci : ledit mot de passe ne fait que quatre caractères (ce qui est déjà faible), mais en plus, il n'est autre que… les quatre derniers caractères de ce même numéro INE.
    Les identifiants étant affichés en clair, un coup d'œil sur l'écran du voisin suffit donc pour récupérer de quoi se connecter en toute illégalité. Sans parler de toutes les occasions où les INE se retrouvent en liberté dans la nature.
    J'ignore qui a conçu un système aussi absurde, mais… PEBKAC.

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