C-Chell - La semaine pas net n°16 publié le Jeudi 12 Juin 2014

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  291. Jeudi 9 Avril 2015
  292. Jeudi 2 Avril 2015
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  294. Jeudi 19 Mars 2015
  295. Jeudi 12 Mars 2015
  296. Jeudi 5 Mars 2015
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  299. Jeudi 12 Février 2015
  300. Jeudi 5 Février 2015
  301. Jeudi 29 Janvier 2015
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  307. Jeudi 18 Décembre 2014
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  309. Jeudi 4 Décembre 2014
  310. Jeudi 27 Novembre 2014
  311. Jeudi 20 Novembre 2014
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  340. Jeudi 1 Mai 2014
  341. Jeudi 24 Avril 2014
  342. Vendredi 18 Avril 2014
  343. Mardi 15 Avril 2014
  344. Vendredi 11 Avril 2014
  345. Mardi 8 Avril 2014
  346. Vendredi 4 Avril 2014
  347. Mardi 1 Avril 2014
  348. Vendredi 28 Mars 2014
  349. Mardi 25 Mars 2014
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Semaine du 02/06 au 08/06/2014

Sommaire

Actualités de la semaine

Quotes DTC

VDM

PEBKAC

  • Note à moi-même : lorsque l'on transporte du chocolat et un ordinateur dans le même sac, arrêter toutes les applications qui pourraient le sortir du mode veille. J'ai du brun plein les doigts en rédigeant ce post. PEBKAC.
  • Une utilisatrice, responsable d'agence (qui pète plus haut que son c*l), ne veut plus qu'on la contacte sur son téléphone portable, alors qu'elle n'a plus de téléphone fixe dans son agence. Et me dit que je dois me débrouiller pour la recontacter après mes tests, et me balance que je n'ai qu'à « lui faire des signaux de fumée »… PEBKAC.
  • Ce matin, appel urgent pour débloquer une photocopieuse. Le levier de verrouillage du toner tout défoncé est resté bloqué. Car un utilisateur avait voulu forcer l'introduction d'un nouveau toner AVEC son bouchon.
    C'est pourtant simple, les quelques étapes sont affichées sur le toner et sur l'écran de la photocopieuse. Mais certains utilisateurs ne veulent pas faire l'effort de regarder ces quelques pictogrammes.
    Ma conclusion : ce n'est pas la machine qui devient plus intelligente que l'homme. C'est l'homme qui devient plus bête que la machine. PEBKAC.
  • Lundi dernier dans une succursale, installation et démonstration d'un logiciel de gestion de stocks d'une société revendiquant dix ans d'expérience. Première surprise : ce logiciel nécessite les droits administrateur pour fonctionner, même après l'installation.
    Une fois l'installation faite, le technicien se rend compte qu'il n'y a aucun partage de fichiers entre la succursale utilisatrice et nos bureaux, nécessaire pour le fonctionnement du logiciel. Il suggère d'en configurer un, voire d'installer carrément un serveur Fenêtres juste pour leur logiciel : seconde surprise.
    Je mets en place un partage et les appelle depuis l'un des postes, pour qu'ils en prennent le contrôle avec un logiciel qu'ils ont eux-même installé pour ce faire, et finissent la configuration. Après m'avoir fait poireauter deux heures en attendant leur appel, ils me disent qu'ils doivent revenir et tout réinstaller pour cette étape de simple configuration.
    Dix ans d'expérience ? Peut-être bien, mais toujours PEBKAC.

ClientFromHell

  • An American client calls me in Canada…
    Client: I need the specs for this unit and they are too damn small on your website!
    Me: Sir, you’re just looking at the thumbnail. Click it to open the full PDF version.
    Client: Click the what?
    Me: The thumbnail. The small picture of the specs.
    Client: What the F&!% -
    The client begins shouting -
    Client: MARIE, pick up the damn phone!
    The audible click of another person on the line…
    Client: Marie, what the hell is a thumbnail?
    Marie: The thing on the end of my thumb?
    Me: Sir, it just a term for a small picture. If it’s not clear, I’m the webmaster and I can change the page so that it is -
    Client: NO! I’m sick of you Canadians making up your own damn language. When someone is ready to speak English to me you can call me back at *unintelligible phone number* or you can F&$% OFF!
    The client then hangs up.
  • I was working as a full-time video editor for a production company. My boss tells me a client wants a high quality high-definition (HD) file of an older video they had made. Considering many projects were shot in HD but delivered in standard definition (SD), I didn’t think that would be a problem. I dig the old files up from the depths of the server, only to realize the video was shot in SD on digital video (DV).
    Me: This is not gonna work.
    Boss: They want the file today, why are you wasting time?
    Me: No, it’s not going to work! The video was shot in SD. Sure, I can convert it into HD, but the quality will be terrible.
    Boss: Then why was it shot in SD when the client wants it in HD? You should have considered that.
    Me: Sir, the video was shot three years ago. I started work here four weeks ago.
    Boss: Well, then, who’s the more experienced - you or me?

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