C-Chell - La semaine pas net n°17 publié le Jeudi 19 Juin 2014

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  349. Mardi 8 Avril 2014
  350. Vendredi 4 Avril 2014
  351. Mardi 1 Avril 2014
  352. Vendredi 28 Mars 2014
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Semaine du 09/06 au 13/06/2014

Sommaire

Actualités de la semaine

Quotes DTC

VDM

PEBKAC

  • De passage dans un petit hôtel, je remarque un PC laissé à la disposition de la clientèle. Je décide un jour de m'en servir : c'était apocalyptique.
    – Bureau recouvert de documents en tous genres, y compris des raccourcis vers d'autres raccourcis.
    – Des publicités s'ouvrant toutes seules à intervalle régulier.
    – Quatre navigateurs, chacun offrant son florilège de barres d'outils et d'extensions étranges.
    Mais la médaille d'or revient au dossier « Téléchargements », rempli d'épisodes de séries… au format *.exe. PEBKAC.
  • Le Webmail d'un grand FAI n'utilise pas HTTPS et fait transiter une majeure partie des données en GET (dont l'envoyeur, le destinataire et le contenu intégral de l'e-mail), que les publicités intégrées peuvent donc très simplement récupérer en Referer. PEBKAC.
  • Une cliente appelle un jour pour une histoire de spam : effectivement, elle recevait sans arrêt des messages du type
    « Prince de Côte d'Ivoire fortuné ». Amusé, je lui dis :
    « Ah, un bel exemple de l'arnaque nigériane !
    – Monsieur… Restez correct s'il vous plaît ! Je n'aime pas entendre ce genre de commentaire !
    – … Mais c'est du jargon madame, c'est ainsi que l'on appelle ce genre d'arnaque.
    – Ce n'est tout simplement pas correct ! »
    Cette même personne a par la suite contacté mon superviseur, ce qui mit fin à mon contrat d'intérim avec cette entreprise. PEBKAC.
  • Ma commune a installé dans les différents bureaux de vote des vidéoprojecteurs, affichant un superbe tableur indiquant le nombre d'inscrits, le nombre de votants à l'heure actuelle, et le pourcentage correspondant.
    Je peux donc vous dire qu'à 11 heures, plus de 2200% des électeurs avaient accompli leur devoir civique.
    Soit les records nord-coréens ont été largement battus, soit les formules de calculs ont été écrites par des… PEBKAC.
  • Ce matin, allant pour faire quelques photocopies, j'y trouve la secrétaire d'accueil en train d'apposer une petite affichette « Hors-service » sur le photocopieur multifonction. Elle me dit qu'il rencontre un problème, les documents sortent tout rayés, presque illisibles.
    Légèrement dubitatif (il fonctionnait parfaitement la veille), je tente le coup… et obtient de belles copies bien nettes.
    Je demande donc à ma chère collègue de me montrer ses épreuves, et me rends compte qu'il s'agit en fait d'un fax : le problème avait pour origine l'expéditeur, et non notre photocopieur.
    Il n'y a pas vraiment de clavier (quoique…) ni de chaise, mais j'ai bien envie de dire… PEBKAC.
  • Une utilisatrice, m'appelle pour dépanner son imprimante. Elle me dit que l'imprimante fumait et crachait une fumée noire. Très étonné, je lui demande ce qu'elle avait bien pu faire pour que ça arrive.
    Et elle me dit tout bêtement qu'elle avait voulu « imprimer sur des feuilles plastiques »… et bien sûr, ce sont des imprimantes thermiques, pas du tout conçues pour ce genre de feuilles.
    Quand je suis arrivé le plastique dégoulinait de tous les côtés, et elle ne comprenait pas pourquoi l'imprimante ne fonctionnait plus. PEBKAC.
  • Comme depuis toujours dans mon entreprise, la plupart des gens avec qui je travaille s'obstinent à dire « LA Wi-Fi » au lieu du réseau Wi-Fi. J'ai appris à vivre avec cette petite erreur quotidienne, mais une nouvelle cliente s'acharne et cumule.
    Elle m'a en effet appelé pour un « problème de débit sur la Wi-Fi ». Il fallait fournir à cette dame « en toute urgence » un câble « firewire » pour qu'elle puisse « se connecter à la Wi-Fi par câble ».
    Au final, il s’avérait qu'elle tentait d'envoyer un pièce jointe de plus de 8 Go via Outlook.
    Désolé, mais cette fois même avec beaucoup de patience, voilà qui fait trop. PEBKAC.
  • Étudiant en classes prépa, il y a neuf ans, je constate un bug sur un site Intranet, conçu et maintenu par un ancien élève ingénieur. Un petit calendrier en JavaScript récapitulant les anniversaires ne s'affichait pas avec Mozilla. J'en informe donc son concepteur, sans agressivité ni troll. Mal m'en a pris, puisque je me suis pris une volée de bois vert. Des propos m'étant adressés, je me souviens clairement :
    – Mozilla ne serait qu'un navigateur de m$*#e, incapable d'implémenter le moindre standard correctement tel que JavaScript… J'ai dû rappeler à ce brave ingénieur sur-qualifié qu'un certain Brendan Eich travaillait comme architecte du projet mozilla.org depuis 1998. Ce serait un comble que le père de ce langage l'implémente mal.
    – Vexé, monsieur l'ingénieur m'a répondu que mon avenir n'était certainement pas dans l'informatique, mais plutôt dans la chimie… puis m'a retiré l'accès au site.
    C'est ce genre de personne qui m'a fait quitter cet établissement faiseur de… PEBKAC.

What The Phone

  • Un jour j’ai vendu un smartphone dernier cri à un client. J’ai passé une heure à lui expliquer toutes ses fonctionnalités : l’appareil photo, l’envoie des emails, le partage de connexion internet…
    5 minutes après qu’il soit parti il revient gêné et me demande :
    « Euh, pour téléphoner on fait comment en fait ? »

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